US-Parts Finn-Am Oy:n varaosien ja takuuosien palautusohjeet 08.12.2008 alkaen.

Toimituksia koskevat huomautukset tehtävä 8 vrk:n kuluessa toimituspäivästä. Sovi aina palautuksesta myyjän kanssa epäselvyyksien välttämiseksi.

TAVARAPALAUTUKSET

1. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikelpoisia, pakkaukseltaan moitteettomia ja varaosanumerot paikoillaan.

2. Käytettävä US-Parts Finn-Am Oy:n palautuslomaketta. Merkitse lomakkeeseen tuotekohtaisesti palautuksen syy, myyjä sekä laskun tai lähetteen numero.

3. Palautusehdot:
- palautus 14 vrk:n sisällä toimituspäivästä: US-Parts hyvittää laskutetun arvon.
- palautus 30 vrk:n sisällä toimituspäivästä: US-Parts hyvittää 50% kauppahinnasta.
- palautus yli 30 vrk: ei hyvitystä.

4. Emme hyväksy palautettavaksi:
- toimitustilaustavaroita sekä erikoistilaustavaroita
- poistomyyntituotteita
- tuotteita, jotka on asennettu tai yritetty asentaa autoon
- vahingoittuneissa pakkauksissa olevia tuotteita
- ilman pakkausta olevia tuotteita

5. Palautukset osoitteeseen: US-Parts Finn-Am Oy, Holkkitie 10, 00880 Helsinki

6. Asiakas maksaa aina palautusrahdin.

7. Palautus tapahtuu asiakkaan vastuulla. Mikäli US-Parts Finn-Am Oy on toimillaan palautuksen aiheuttaja, US-Parts Finn-Am Oy maksaa rahdin.

8. Tuotteita joita ei hyväksytä palautettaviksi, toimitetaan takaisin asiakkaan kustannuksella tai romutetaan, mikäli asiakas antaa tähän luvan.

TAKUUPALAUTUKSET

Takuuseen liittyvissä tapauksissa on käytettävä US-Parts Finn-Am Oy:n takuuhakemuslomaketta. Poikkeuksena mm. Four Seasons ja KW/Weitec, joilla on oma takuuhakemuslomakkeensa.

Lomakkeeseen tulee merkitä kaikki asian käsittelyyn vaikuttavat seikat = nopeuttaa käsittelyä.
- takuutapaukset tulee erotella muista palautuksista
- US-Parts Finn-Am Oy maksaa takuuosien palautuskulut

Pidätämme itsellämme oikeuden palauttaa vastoin ohjeitamme toimitetut lähetykset asiakkaan kustannuksella.

Palautus- ja takuuhakemuskaavakkeet saatavana myyjältä tai voidaan ladata koneelle tältä sivulta. Word-tiedosto voidaan täyttää koneella, pdf-pitää tulostaa ja täyttää käsin.

Takuuilmoitus (jälleenmyyjille) WORD PDF
Palautuslähete WORD PDF